4-Jahres-Garantie – bestmögliche Leistung

Mit einer 4-Jahres-Garantie für alle unsere Geräte ab Versanddatum (Rechnung / ab Werk Huber USA) setzen wir Maßstäbe in der Branche.
Bitte registrieren Sie Ihr Gerät sofort nach Erhalt.

Bitte beachten Sie: Die Garantien der Händler sind unterschiedlich, bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertreter.

Unsere Garantie

4 Jahre


für alle elektronischen, elektrischen, kältetechnischen und mechanischen Komponenten

Mängelhaftung und Garantiebedingungen

Die Huber USA Inc. (HUBER) gewährleistet eine einwandfreie Qualität des Produktes. Das Produkt muss mit den Spezifikationen und der Beschreibung gemäß der Auftragsbestätigung von HUBER übereinstimmen. Alle Produkte können bei bestimmungsgemäßem Betrieb, ordnungsgemäßer Installation und zulässigen Betriebsbedingungen in vollem Umfang gemäß dem jeweils gültigen Betriebshandbuch eingesetzt werden. Die Instandhaltung darf nur von qualifiziertem und geschultem Personal durchgeführt werden.

Das Recht des Käufers zur Geltendmachung von Mängeln ergibt sich aus unseren Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (insbesondere Ziffer 5.), die diesen Garantiebedingungen beigefügt sind. Sie können auch unter www.huber-usa.com eingesehen werden. Über diese Mängelhaftung hinaus bietet HUBER zusätzliche Garantien. Für eine zügige Abwicklung gehen Sie bitte im Service- oder Rückgabefall wie unten angegeben vor.

Die Sachmängelhaftung für alle HUBER-Produkte beträgt vier (4) Jahre ab dem Versanddatum (Rechnung / ab Werk Huber USA).

  • Für elektronische Plug-and-Play-Komponenten:
    Die Garantie beträgt 4 Jahre ab dem Datum der Auslieferung (Rechnung) an den Käufer. 
  • Für kältetechnische Komponenten (einschließlich Kompressor):
    Die Garantie beträgt 4 Jahre ab dem Datum der Auslieferung (Rechnung) an den Käufer.
  • Für mechanische und elektrische Komponenten, die einem regelmäßigen Verschleiß unterliegen (z.B. Pumpen):
    Die Garantie beträgt 4 Jahre ab dem Datum der Auslieferung (Rechnung) an den Käufer.

Die Garantie umfasst den Ersatz defekter Teile und die Kosten für die Arbeit im Werk von Huber USA.
Die Reisezeit und alle Reisekosten sind ausdrücklich von der Garantie ausgenommen.
Der Käufer trägt alle weiteren Kosten, die im Zusammenhang mit der Garantiearbeit entstehen können.

Sendet der Käufer ein Produkt zur (Garantie-) Reparatur an HUBER USA zurück, so gelten die folgenden Punkte als vertraglich vereinbart:

Vor der Rücksendung des Gerätes muss sich der Käufer mit HUBER USA telefonisch unter +1-919-674-4266 oder per E-Mail an info@huber-usa.com in Verbindung setzen und Fehlersymptome und -meldungen erläutern.

HUBER USA teilt dem Käufer schriftlich eine Reparaturnummer (RGA-Nummer) mit, die deutlich auf der Verpackung und auf der Reparatur angebracht werden muss.

Der Käufer hat das HUBER USA-Produkt auf eigene Gefahr und Kosten (Transport etc.) ordnungsgemäß an den Sitz von HUBER USA oder eine andere von HUBER USA für die Reparatur angegebene Adresse zu senden. Alle Fremdprodukte, Zubehörteile, Zusatzprodukte, Programme, Daten oder Speichermedien, die nicht Teil der HUBER USA-Maschine sind, müssen entfernt werden. HUBER USA übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die nicht entfernt wurden oder beschädigt sind, bevor sie HUBER USA erreicht haben.

Alle Produkte müssen vom Käufer ordnungsgemäß für den Versand vorbereitet werden (vollständig entleert, gereinigt, aktivierte Transportsicherungen usw.) und in handelsüblicher Weise verpackt werden. Der Käufer (Absender) ist verpflichtet, alle gefährlichen, giftigen oder sonstigen gesundheitsschädlichen Stoffe, die mit der Maschine in Berührung gekommen sein könnten, vollständig und rückstandsfrei zu entfernen, so dass die Maschine für den Empfänger (HUBER USA) gefahrlos ist.

Nach Abschluss der Garantiereparatur wird das Gerät über den von HUBER USA bevorzugten LTL-Frachtführer, mit vorausbezahltem Versand ab Werk, eingeschickt. 

Vor-Ort-Reparaturen sind nur unter der Bedingung möglich, dass Reisezeit und andere damit verbundene Kosten, einschließlich aller Spesen und Übernachtungskosten für die gesamte Reise, vom Käufer getragen werden. Eine Vor-Ort-Reparatur muss vom Käufer schriftlich beantragt werden. Der Käufer ist verpflichtet, HUBER USA zum vereinbarten Zeitpunkt den Zugang zum System für die Reparatur zu ermöglichen. Kosten, die aufgrund von Verzögerungen vor Ort entstehen, werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

Der Gewährleistungsanspruch beschränkt sich gleichermaßen auf die Mängelhaftung nach Maßgabe unserer vorgenannten Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (insbesondere Ziffer 5.).

Weitere Einschränkungen des Gewährleistungsanspruchs:

Die Gewährleistung entfällt, wenn das Gerät missbräuchlich verwendet wurde. Wartungsarbeiten und Abnutzung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, ebenso Schäden durch Brand, Überschwemmung oder andere Naturereignisse, unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Betriebsmittel, elektrische Unterbrechung, Schäden durch ungeeignete Wärmeträger, ungeeignete Aufstellung oder Transportschäden.

Darüber hinaus sind nicht enthalten: Glasteile, Dichtungen, Farbabweichungen, Siebdruck, Logos, Abdeckungen, Zubehör, Daten- oder Stromkabel, Schalterabdeckungen und Schalterverkleidungen, Schläuche, Verbindungsteile, Klemmen, Wärmeträgerflüssigkeiten.

Nicht von HUBER schriftlich genehmigte Reparaturen, Arbeiten anderer Firmen sowie Veränderungen jeglicher Art, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Veränderung, Entfernung oder Manipulation des Typenschildes oder der Seriennummer führen zum sofortigen Erlöschen der Gewährleistung.

HUBER haftet in keiner Weise für Schäden, die durch Nichtverfügbarkeit von Teilen oder Produktionsausfällen (z.B. durch Lieferverzögerungen) beim Käufer oder Endkunden entstehen.

Alle Ansprüche aus diesen Garantiebedingungen (Schadensersatzansprüche etc.) müssen vor Ablauf der Garantiezeit schriftlich bei HUBER USA eingehen. Arbeitskosten für Reparaturarbeiten, die nicht schriftlich von HUBER USA genehmigt wurden, sind vom Käufer zu tragen. Der Ersatz von Teilen bedeutet keine Verlängerung der bisherigen Garantiezeit. Für alle Arbeiten, die nicht unter die Garantie fallen, muss der Käufer alle Kosten für Teile, Arbeit und Versand übernehmen. Vor der Durchführung der Arbeiten, die nicht unter die Garantie fallen, muss der Käufer einen schriftlichen Auftrag für die Reparatur erteilen. HUBER USA stellt dem Käufer eine Rechnung über alle Teile und Arbeitskosten, die nicht unter die Garantie fallen, aus.

Unsere Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (insbesondere Ziffer 11. und 12.) legen fest, dass unsere Verträge den Gesetzen des Staates North Carolina unterliegen und nach diesen ausgelegt, interpretiert und durchgesetzt werden, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus unseren Verträgen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, sind einem Schiedsverfahren zu unterziehen, das von der American Arbitration Association („AAA“) in Atlanta, Georgia, in Übereinstimmung mit den zu diesem Zeitpunkt geltenden Handelsschiedsregeln der AAA durchgeführt wird, und werden von dieser endgültig entschieden.

Fragen zur Garantieregistrierung?

Unsere Anwendungsspezialisten beraten Sie gerne unverbindlich und beantworten Ihre Fragen zu unseren Temperierlösungen.