USA

O direito do comprador de reclamar por defeitos decorre das nossas Condições Gerais de Venda e Entrega (em particular o número 5.) que estão anexadas a estas condições de garantia. Estas também podem ser consultadas em www.huber-usa.com. Para além desta responsabilidade por defeitos, a HUBER oferece garantias adicionais. Para um processamento rápido, por favor, siga o procedimento indicado abaixo em casos de serviço ou devolução.

A garantia contra defeitos de material para todos os produtos HUBER é de quatro (4) anos a partir da data de envio (fatura / ex works Huber USA).

• Para componentes electrónicos plug and play:
  É dada uma garantia de 4 anos a partir da data de envio (fatura) ao comprador.  
• Para os componentes de refrigeração (incluindo o compressor):
  É dada uma garantia de 4 anos a partir da data de envio (fatura) ao comprador. 
• Para componentes mecânicos e eléctricos sujeitos a abrasão regular (por exemplo, bombas):
  É dada uma garantia de 4 anos a partir da data de envio (fatura) ao comprador. 

A garantia cobre a substituição de peças defeituosas e o custo da mão de obra nas instalações da Huber USA.
O tempo de deslocação e todas as despesas de deslocação estão expressamente excluídos da garantia.
O comprador suporta todos os custos adicionais que possam ocorrer no âmbito da garantia.

Se o comprador devolver um produto à HUBER USA para reparação (em garantia), os seguintes pontos são válidos e contratualmente acordados:

Antes de devolver o aparelho, o comprador deve contactar a HUBER USA através do telefone +1-919-674-4266 ou do e-mail info@huber-usa.com, explicando os sintomas e as mensagens de avaria.

A HUBER USA, por sua vez, atribui ao comprador, por escrito, um número de identificação de reparação (número RGA), que deve ser claramente afixado na embalagem e na reparação.

O comprador deve enviar o produto da HUBER USA, por sua conta e risco (transporte, etc.), para a sede da HUBER USA ou para outro endereço indicado pela HUBER USA para os trabalhos de reparação, de forma ordenada. Todos os produtos estranhos, acessórios, produtos adicionais, programas, dados ou suportes de armazenamento que não fazem parte da máquina da HUBER USA devem ser removidos. A HUBER USA não se responsabiliza por objectos que não tenham sido removidos ou que tenham sido danificados antes de chegarem à HUBER USA.

Todos os produtos têm de ser corretamente preparados para o envio pelo comprador (completamente esvaziados, limpos, com fechos de transporte activados, etc.) e têm de ser embalados da forma habitual. O comprador (remetente) é obrigado a remover completamente e sem resíduos todas as substâncias perigosas, venenosas ou outras substâncias nocivas para a saúde, que possam ter entrado em contacto com a máquina, de modo a que a máquina não represente qualquer perigo para o destinatário (HUBER USA).

Após a conclusão da reparação ao abrigo da garantia, a unidade é devolvida através da transportadora LTL preferida da HUBER USA, com o transporte pré-pago à saída da fábrica. 

As reparações no local só são possíveis na condição de o tempo de deslocação e outros custos associados, incluindo todas as despesas e custos de pernoita para toda a viagem, serem suportados pelo comprador. Uma reparação no local tem de ser solicitada por escrito pelo comprador. O comprador é obrigado a permitir o acesso da HUBER USA ao sistema para reparação na data acordada. Os custos que ocorram devido a atrasos no local serão facturados ao comprador.

O direito à garantia é limitado em igual medida à responsabilidade por defeitos de acordo com as nossas Condições Gerais de Venda e Fornecimento acima mencionadas (em particular o número 5.).

Outras limitações ao direito à garantia:

A garantia não é válida em caso de utilização incorrecta do aparelho. Os trabalhos de manutenção e a abrasão não estão incluídos nas condições de garantia, nem os danos causados por incêndio, inundação ou outro acontecimento natural, utilização incorrecta, utilitários de funcionamento inadequados, perturbações eléctricas, danos causados por fluidos térmicos inadequados, instalação inadequada ou danos ocorridos durante o transporte.

Além disso, não estão incluídos: peças de vidro, vedações, discrepância de cor, serigrafia, logótipos, coberturas, acessórios, cabos de dados ou de alimentação, coberturas de interruptores e revestimento de interruptores, mangueiras, peças de ligação, braçadeiras, fluidos de transferência de calor.

Reparações não autorizadas por escrito pela HUBER, trabalhos efectuados por outras empresas e modificações de qualquer tipo, utilizações diferentes das previstas, a alteração, remoção ou manipulação da etiqueta de identificação da máquina ou do número de série, implicam a anulação imediata desta garantia.

A HUBER não se responsabiliza de forma alguma por danos que ocorram devido à indisponibilidade de peças ou perda de produção (por exemplo, devido a atrasos na entrega) do comprador ou do cliente final.

Quaisquer pedidos no âmbito destas condições de garantia (reclamações por danos, etc.) devem ser apresentados por escrito à HUBER USA antes do fim do período de garantia. Os custos de mão de obra para trabalhos de reparação que não tenham sido aprovados por escrito pela HUBER USA devem ser suportados pelo comprador. A substituição de peças não significa uma prorrogação do prazo de garantia anterior. O comprador deve assumir todos os custos de peças, mão de obra e transporte para todos os trabalhos não cobertos pela garantia. Antes de efetuar os trabalhos não cobertos pela garantia, o comprador tem de apresentar um pedido de reparação por escrito. A HUBER USA enviará ao comprador uma fatura com todos os custos de peças e mão de obra não cobertos pela garantia.

Os nossos Termos e Condições Gerais de Venda e Entrega (em particular os números 11. e 12.) estipulam que os nossos Contratos serão regidos, interpretados e aplicados de acordo com a legislação do Estado da Carolina do Norte, sem dar efeito aos princípios de conflito de leis.

Qualquer controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada com os nossos Contratos deverá ser submetida e resolvida por arbitragem, a ser conduzida pela Associação Americana de Arbitragem (“AAA”), com tal arbitragem a ser realizada em Atlanta, Geórgia, de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da AAA então em vigor.