Garantia / Registro

Garantia do produto, extensão da garantia após registo

A garantia para danos materiais para todos os produtos HUBER é de 12 meses a partir da data de entrega, na fábrica de Offenburg. No caso de o Comprador registar os produtos no momento da sua entrada em funcionamento, indicando o endereço do cliente final e número(s) de série em www.huber-online.com, a HUBER oferece também uma garantia alargada contra todos os danos materiais durante os períodos indicados abaixo:

1. Para controlos electrónicos substituíveis, é concedida uma garantia de três (3) anos a partir da data de entrega (nota de entrega) ao Comprador.
2. Os componentes de refrigeração (incluindo compressores) são garantidos por dois (2) anos a partir da data de entrega (nota de entrega) ao comprador.
3. Os componentes mecânicos e eléctricos que podem estar sujeitos ao desgaste normal (por exemplo, bombas) são garantidos por dois (2) anos a partir da data de entrega (nota de entrega) ao cliente.

A garantia cobre a substituição de peças defeituosas e serviços de mão-de-obra associados na fábrica de Offenburg. Todos os serviços de mão-de-obra no local são expressamente excluídos da garantia. O encomendante suportará todos os custos adicionais incorridos no âmbito da reclamação da garantia.

Se os produtos tiverem de ser devolvidos à HUBER pelo comprador para reparação (garantia), o seguinte procedimento é considerado como contratualmente acordado:

Antes da devolução, o Comprador deverá comunicar à HUBER quaisquer mensagens de erro ou avarias por telefone +49 781 9603-244 ou via e-mail para info@huber-online.com. A HUBER informará imediatamente o Comprador por escrito de um número de identificação de reparação ("N.º RGA"). O Comprador deverá marcar a embalagem e a remessa de reparação com este número RGA.

O Comprador deverá, por sua conta e risco (transporte, etc.), tornar o produto HUBER devidamente disponível na sede da HUBER ou noutro local determinado pela HUBER que sirva o propósito da reparação (garantia).

Todos os produtos de terceiros, acessórios, produtos adicionais, programas, dados e suportes de armazenamento que não façam parte do produto HUBER devem ser removidos antes de serem enviados à HUBER. A HUBER não será responsável por artigos que não tenham sido removidos pelo Comprador ou que tenham sido danificados antes de terem chegado à HUBER.

Todos os produtos devem ser devidamente preparados para expedição pelo Comprador (limpos, completamente esvaziados, fechaduras de transporte activadas, etc.) e embalados de forma habitual no comércio. O Comprador (expedidor) compromete-se a remover todas as substâncias perigosas, tóxicas e nocivas com as quais o equipamento tenha entrado em contacto absolutamente sem resíduos, de modo a que a aceitação seja segura para o destinatário (HUBER).

As reparações no local só são possíveis na condição de que todos os salários, viagens e custos relacionados, incluindo despesas e custos de alojamento, sejam suportados pelo Comprador. Uma reparação no local deve ser encomendada pelo Comprador por escrito. O Comprador compromete-se a facultar à HUBER o acesso ao artigo a ser reparado no momento acordado. Os custos incorridos devido a atrasos no local serão cobrados ao Comprador.

As reclamações de garantia são inicialmente excluídas na mesma medida que as reclamações por defeitos de acordo com os nossos Termos e Condições Gerais de Negócios e Entrega acima mencionados (especialmente de acordo com as Secções VIII. (1.10) - X.).

Para além desta exclusão de direitos de garantia, são adicionalmente excluídos: A garantia refere-se exclusivamente à utilização prevista do dispositivo. As peças de manutenção e desgaste estão também excluídas dos pedidos de garantia, como são: danos devidos a incêndio, inundação ou outros eventos naturais, utilização indevida, materiais de funcionamento inadequados ou falhas eléctricas, danos devidos a líquidos de calor inadmissíveis, instalação inadequada, danos ocorridos durante a expedição. Também estão excluídas peças de vidro, vedações, desvios de cor, serigrafia, logótipos, tampas, acessórios, cabos de dados ou de alimentação, tampas e caixas de interruptores, mangueiras, peças de ligação, terminais, fluidos de transferência de calor. Reparações, trabalhos de terceiros e modificações de qualquer tipo não autorizadas por escrito pela HUBER, utilização para um fim diferente daquele a que se destinava, alteração, remoção ou adulteração da etiqueta do dispositivo ou do número de série invalidarão imediatamente esta garantia.

Em nenhuma circunstância a HUBER será responsável por danos incorridos pelo comprador ou pelo cliente final devido à indisponibilidade de peças ou paragem de produção (por exemplo, devido a atraso na entrega).

Qualquer reclamação (por danos, etc.) sob estas condições de garantia deve ser feita por escrito à HUBER antes do fim do período de garantia. A compensação salarial por trabalho (especializado) não autorizado pela HUBER por escrito será em qualquer caso suportada pelo Comprador. A substituição da(s) peça(s) não implica uma extensão do período de garantia original. O Comprador suportará todos os custos de peças, mão-de-obra e expedição para reparações sem garantia. Antes da execução de trabalhos sem garantia, o Comprador emitirá uma ordem de reparação por escrito. A HUBER facturará ao Comprador os custos de peças e de mão-de-obra para todas as reparações sem garantia.

O local de jurisdição para todas as disputas entre a HUBER e o Comprador será D-77656 Offenburg. Ao mesmo tempo, a HUBER terá o direito de intentar uma acção no local principal de negócios do Comprador.

A língua do contrato será o alemão. Na medida em que as partes contratantes utilizem outra língua, a redacção em alemão terá precedência.

Todas as relações jurídicas entre a HUBER e o Comprador serão regidas exclusivamente pela lei da República Federal da Alemanha aplicável às relações jurídicas das partes nacionais, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.