Garantia / Registro

Garantia do produto, garantia alargada mediante registo

A garantia para danos materiais de todos os produtos HUBER é de 12 meses a partir da data de entrega, na fábrica de Offenburg. Se o cliente registar os produtos após a colocação em funcionamento, indicando o endereço do cliente final e o(s) número(s) de série em www.huber-online.com, a HUBER concede ainda uma garantia alargada de 4 anos contra todos os danos materiais para os seguintes componentes:

• Para controlos electrónicos substituíveis
• Para componentes de refrigeração (incluindo compressores)
• Para componentes mecânicos e eléctricos que possam estar sujeitos a desgaste normal (por exemplo, bombas)

A garantia alargada é concedida a partir da data de entrega (guia de remessa) ao cliente e cobre a substituição de peças defeituosas e os serviços de mão de obra associados na fábrica de Offenburg. Todos os serviços de mão de obra no local estão expressamente excluídos da garantia. O cliente suporta todos os outros custos relacionados com o pedido de garantia.

Se o cliente tiver de devolver os produtos à HUBER para reparação (em garantia), considera-se contratualmente acordado o seguinte procedimento:

Antes da devolução, o cliente deve comunicar quaisquer mensagens de erro ou avarias à HUBER pelo telefone +49 781 9603-244 ou por e-mail para info@huber-online.com. A HUBER informará imediatamente o cliente por escrito de um número de identificação de reparação ("RGA-No."). O cliente deve etiquetar a embalagem e o envio da reparação com este número RGA.

O cliente deve colocar o produto da HUBER à disposição por sua conta e risco (transporte, etc.) na sede da HUBER ou em qualquer outro local designado pela HUBER para efeitos de reparação (garantia).

Todos os produtos de terceiros, acessórios, produtos adicionais, programas, dados e suportes de armazenamento que não façam parte do produto HUBER devem ser removidos antes de serem enviados para a HUBER. A HUBER não se responsabiliza por artigos que não tenham sido retirados pelo cliente ou que tenham sido danificados antes de chegarem à HUBER.

Todos os produtos têm de ser devidamente preparados para o envio pelo cliente (limpos, completamente esvaziados, dispositivos de segurança de transporte activados, etc.) e embalados da forma habitual. O cliente (expedidor) compromete-se a remover todas as substâncias perigosas, tóxicas e nocivas com as quais o aparelho esteve em contacto, sem deixar resíduos, para que a aceitação seja segura para o destinatário (HUBER).

As reparações no local só são possíveis desde que todos os custos de mão de obra, deslocação e custos conexos, incluindo despesas e custos de alojamento, sejam suportados pelo cliente. As reparações no local devem ser solicitadas por escrito pelo cliente. O cliente compromete-se a disponibilizar à HUBER o acesso ao objeto de reparação na data acordada. Os custos incorridos devido a atrasos no local serão imputados ao cliente.

As reivindicações de garantia são inicialmente excluídas na mesma medida que as reivindicações de defeitos ao abrigo das nossas Condições Gerais de Venda e Fornecimento acima mencionadas (em particular nas Secções VIII. (1.10) - X.).

Para além desta exclusão de direitos de garantia, estão também excluídos os seguintes:
A garantia refere-se exclusivamente à utilização prevista do aparelho. As peças de manutenção e de desgaste também estão excluídas da garantia, assim como os danos causados por incêndios, inundações ou outros fenómenos naturais, utilização indevida, equipamento inadequado ou falhas eléctricas, danos causados por fluidos de aquecimento não autorizados, instalação inadequada, danos ocorridos durante o transporte.
Estão igualmente excluídas as peças de vidro, vedações, desvios de cor, serigrafias, logótipos, coberturas, acessórios, cabos de dados ou de alimentação, coberturas de interruptores e painéis de interruptores, mangueiras, peças de ligação, terminais, fluidos de transferência de calor.
As reparações, trabalhos externos e modificações de qualquer tipo não autorizados por escrito pela HUBER, a utilização para outros fins que não os previstos, a alteração, remoção ou adulteração da etiqueta do aparelho ou do número de série invalidam imediatamente esta garantia. A garantia também será invalidada se o aparelho não for utilizado de acordo com as instruções do manual de instruções.

A HUBER não se responsabiliza, em caso algum, por danos causados ao cliente ou ao cliente final devido à indisponibilidade de peças ou a paragens de produção (por exemplo, devido a atrasos na entrega).

Qualquer reclamação (por danos, etc.) ao abrigo destas condições de garantia deve ser feita por escrito à HUBER antes do fim do período de garantia. Os custos de indemnização por trabalhos não autorizados por escrito pela HUBER são sempre suportados pelo cliente. A substituição da(s) peça(s) não prolonga o período de garantia original. O cliente suporta todos os custos de peças, mão de obra e transporte para reparações fora da garantia. O cliente deve emitir uma ordem de reparação por escrito antes de efetuar qualquer trabalho fora da garantia. A HUBER facturará ao cliente os custos de peças e mão de obra para todas as reparações fora da garantia.

O foro competente para todos os litígios entre a HUBER e o cliente é o de D-77656 Offenburg. Ao mesmo tempo, a HUBER tem o direito de intentar uma ação judicial na sede do cliente.

A língua contratual é o alemão. Se as partes contratantes utilizarem outra língua, prevalece a redação alemã.

Todas as relações jurídicas entre a HUBER e o cliente regem-se exclusivamente pelas leis da República Federal da Alemanha aplicáveis às relações jurídicas entre partes nacionais, com exceção da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.