无忧且全面--我们的 4 年保修套餐

我们为我们的产品提供慷慨、免费的延长保修*,优惠多多。要享受这项附加服务,您只需在线注册一次您的 Huber 设备。标准保修期通常为自交货之日起 12 个月(奥芬堡工厂除外)。通过我们的 4 年保修服务,您可以免费享受扩展服务。注册(包括最终客户地址)必须首次交货日期后3 个月内完成。

* 延长保修不适用于 Van der Heijden 产品,这些设备无法注册。

注册后的保修期

4 年


适用于所有电子、电气、制冷和机械部件

缺陷责任和保修条件

Peter Huber Kältemaschinenbau SE (HUBER) 保证产品质量完美。产品基本符合 HUBER 订单确认中的规格和描述。如果遵守相应的有效操作说明、预期用途、专业安装和允许的操作条件,所有产品原则上均可充分发挥其功能。服务只能由合格的人员进行。

买方的缺陷索赔以我们的一般商业条款和交货条款(尤其是第 VIII - X 部分)为基础,这些条款附于本保修条件之后,或可在 www.huber-online.com 上查看。除缺陷责任外,我们还根据以下条件提供额外担保。为了尽快处理,请按照以下程序进行维修或退货。

产品保修,注册后延长保修期

所有 HUBER 产品的材料损坏保修期为 12 个月,从奥芬堡工厂交货之日起计算。如果客户在试运行时在 www.huber-online.com 注册了产品,并注明了最终客户地址和序列号,HUBER 还对以下组件的所有材料损坏提供 4 年的延长保修:

  • 可更换的电子控制器 
  • 制冷部件(包括压缩机)
  • 可能受到正常磨损的机械和电气部件(例如泵)

延长保修期自向客户交货(交货单)之日起计算,包括在奥芬堡工厂更换故障部件和相关的人工服务。所有现场劳务均明确排除在保修范围之外。客户应承担与保修索赔相关的所有其他费用。

如果买方将产品退回 HUBER 进行(保修)维修,则以下程序被视为合同约定:

在退货之前,买方应通过电话+49 781 9603-244或电子邮件info@huber-online.com 向 HUBER 报告任何错误信息或故障。然后,HUBER 应立即以书面形式通知买方维修标识号("RGA 编号")。买方应在包装和修理货物上标记该 RGA 编号。

买方应自行承担风险和费用(运输等),将 HUBER 产品妥善存放在 HUBER 的注册办事处或 HUBER 确定的其他地点,以满足(保修)维修的目的。

所有不属于 HUBER 产品的第三方产品、附件、附加产品、程序、数据和存储介质在发送给 HUBER 之前必须移除。对于买方未移除的物品或运抵 HUBER 之前已损坏的物品,HUBER 不承担任何责任。

所有产品必须由买方进行适当的装运准备(清洁、完全清空、激活运输锁等),并按照行业惯例进行包装。买方(托运人)承诺清除设备接触到的所有危险、有毒、有害物质,绝对无残留,以便收货人(HUBER)安全接收。

只有在所有工资、差旅费和相关费用(包括开支和住宿费用)均由买方承担的情况下,才可进行现场维修。现场维修应由买方书面提出。买方承诺在约定的时间内允许 HUBER 进入待维修物品。因现场延误而产生的费用应由买方承担。

根据我们上述的《一般商业条款和交货条件》(尤其是第 VIII. (1.10) - X. 节),保修索赔与缺陷索赔在同等程度上被排除在外。

除此以外,保修索赔也被排除在外:
保修范围仅限于设备的预期用途。维修和易损件也不在保修范围内,以下情况也不在保修范围内:由于火灾、洪水或其他自然事件、误用、不合适的操作材料或电气故障、由于不允许的热液体、不合适的安装、运输过程中发生的损坏。
玻璃部件、密封件、颜色偏差、丝网印刷、标识、盖子、附件、数据或电源线、开关盖和开关外壳、软管、连接部件、端子、导热液体也不包括在内。
未经 HUBER 书面授权的维修、第三方工作和任何形式的修改、非原定用途的使用、更改、移除或篡改设备标签或序列号将导致本保修立即失效。如果不按照操作手册中的说明操作设备,保修也将失效。

在任何情况下,HUBER 都不对购买方或最终客户因无法获得部件或生产停工(如延迟交货)而造成的损失负责。

根据这些保修条件提出的任何索赔(损失等)必须在保修期结束前以书面形式向 HUBER 提出。未经 HUBER 书面授权的(专业)工作的工资补偿在任何情况下均应由买方承担。部件更换并不意味着延长原保修期。买方应承担非保修维修的所有零件、人工和运输费用。在进行非保修工作之前,买方应出具书面维修订单。HUBER 应向买方开具所有非保修维修的零件和人工费用发票。

HUBER 和买方之间的所有争议的管辖地为 D-77656 Offenburg。同时,HUBER 有权在买方的主要营业地提起诉讼。

合同语言为德语。如果合同双方使用其他语言,则以德语为准。

HUBER 和买方之间的所有法律关系应完全受适用于国内当事人法律关系的德意志联邦共和国法律管辖,但《联合国国际货物销售合同公约》除外。

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我们的应用专家非常乐意为您提供建议,并回答您对我们的温度控制解决方案的问题。