USA

El derecho del comprador a reclamar por defectos se desprende de nuestras Condiciones Generales de Venta y Entrega (en particular el número 5.) que se adjuntan a estas condiciones de garantía. También pueden consultarse en www.huber-usa.com. Además de esta responsabilidad por defectos, HUBER ofrece garantías adicionales. Para una tramitación rápida le rogamos siga el procedimiento indicado a continuación en casos de servicio o devolución.

La garantía contra defectos de material para todos los productos HUBER es de cuatro (4) años a partir de la fecha de envío (factura / ex works Huber USA).

• Para componentes electrónicos plug and play:
  La garantía es de 4 años a partir de la fecha de envío (factura) al comprador.
• Para componentes de refrigeración (incluido el compresor):
  La garantía es de 4 años a partir de la fecha de envío (factura) al comprador.
• Para componentes mecánicos y eléctricos sometidos a abrasión regular (por ejemplo, bombas):
  La garantía es de 4 años a partir de la fecha de envío (factura) al comprador.

La garantía cubre la sustitución de las piezas defectuosas y el coste de la mano de obra en las instalaciones de Huber USA.
El tiempo de desplazamiento y todos los gastos de viaje están explícitamente exentos de la garantía.
El comprador corre con todos los demás gastos que puedan producirse en relación con el trabajo en garantía.

Si el comprador devuelve un producto a HUBER USA para su reparación (en garantía), los siguientes puntos son válidos y acordados contractualmente:

Antes de devolver la unidad, el comprador debe ponerse en contacto con HUBER USA por teléfono en el +1-919-674-4266 o por correo electrónico en info@huber-usa.com explicando los síntomas y mensajes de avería.

HUBER USA, a su vez, da al comprador por escrito un número de identificación de reparación (número RGA), que debe estar claramente pegado en el embalaje y en la reparación.

El comprador deberá enviar el producto HUBER USA por su cuenta y riesgo (transporte, etc.) al domicilio social de HUBER USA, o a otra dirección facilitada por HUBER USA para la reparación, de forma ordenada. Deben retirarse todos los productos extraños, accesorios, productos adicionales, programas, datos o soportes de almacenamiento que no formen parte de la máquina HUBER USA. HUBER USA no se hace responsable de los elementos no retirados o dañados antes de llegar a HUBER USA.

Todos los productos deben ser preparados correctamente para el envío por el comprador (vaciados completamente, limpiados activados los cierres de transporte, etc.), y deben ser embalados de forma habitual. El comprador (remitente) está obligado a eliminar completamente y sin residuos, todas las sustancias peligrosas, venenosas u otras perjudiciales para la salud, que hayan podido entrar en contacto con la máquina, de forma que ésta no suponga ningún peligro para el destinatario (HUBER USA).

Una vez finalizada la reparación en garantía, la unidad se devuelve a través del transportista LTL preferido por HUBER USA, con el envío prepagado de fábrica. 

Las reparaciones in situ sólo son posibles a condición de que el tiempo de viaje y otros costes relacionados, incluidos todos los gastos y pernoctaciones de todo el viaje, corran a cargo del comprador. Una reparación in situ debe ser solicitada por escrito por el comprador. El comprador está obligado a permitir a HUBER USA el acceso al sistema para la reparación en el momento acordado. Los costes que se produzcan por retrasos in situ serán facturados al comprador.

El derecho de garantía se limita en igual medida a la responsabilidad por defectos de conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta y Suministro antes mencionadas (en particular, el número 5.).

Limitaciones adicionales al derecho de garantía:

La garantía no será válida cuando la unidad haya sido utilizada indebidamente. Los trabajos de mantenimiento y la abrasión no están incluidos en las condiciones de garantía, como tampoco lo están los daños debidos a incendio, inundación u otro suceso natural, uso indebido, utilidades de funcionamiento inadecuadas, interrupción eléctrica, daños debidos a fluidos térmicos inadecuados, instalación inadecuada o daños ocurridos durante el transporte.

Además, no se incluyen: piezas de cristal, juntas, discrepancias de color, serigrafías, logotipos, cubiertas, accesorios, cables de datos o de alimentación, cubiertas de interruptores y revestimientos de interruptores, mangueras, piezas de conexión, abrazaderas, fluidos térmicos.

Las reparaciones no autorizadas por escrito por HUBER, los trabajos realizados por otras empresas y las modificaciones de cualquier tipo, los usos distintos al previsto, el cambio, retirada o manipulación de la etiqueta de identificación de la máquina o del número de serie, supondrán la invalidación inmediata de esta garantía.

HUBER no se responsabiliza en ningún caso de los daños que se produzcan por falta de disponibilidad de piezas o pérdida de producción (por ejemplo, por retrasos en la entrega) del comprador o cliente final.

Cualquier demanda en virtud de estas condiciones de garantía (reclamaciones por daños, etc.) deberá llegar a HUBER USA antes de que finalice el periodo de garantía en forma escrita. Los costes de mano de obra para trabajos de reparación que no hayan sido aprobados por escrito por HUBER USA deberán ser asumidos por el comprador. La sustitución de piezas no significa la prolongación del tiempo de garantía anterior. El comprador debe aceptar todos los costes de piezas, mano de obra y envío para todos los trabajos que no estén cubiertos por la garantía. Antes de llevar a cabo el trabajo no cubierto por la garantía, el comprador debe proporcionar una orden por escrito para la reparación. HUBER USA proporcionará al comprador una factura con todos los costes de piezas y mano de obra que no estén cubiertos por la garantía.

Nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Entrega (en particular los números 11. y 12.) establecen que nuestros Acuerdos se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes.

Cualquier controversia o reclamación que surja de nuestros Acuerdos o esté relacionada con ellos se someterá a arbitraje y se resolverá definitivamente mediante arbitraje, que llevará a cabo la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), y que se celebrará en Atlanta, Georgia, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Comercial de la AAA vigente en ese momento.