USA

Право покупателя на предъявление претензий по дефектам вытекает из наших Общих условий продажи и доставки (в частности, номер 5.), которые прилагаются к настоящим гарантийным условиям. С ними также можно ознакомиться на сайте www.huber-usa.com. В дополнение к этой ответственности за дефекты компания HUBER предлагает дополнительные гарантии. Для оперативного решения вопросов, связанных с обслуживанием или возвратом, пожалуйста, следуйте приведенной ниже процедуре.

Гарантия от дефектов материала на все изделия HUBER составляет четыре (4) года с даты отгрузки (счет-фактура / франко-завод Huber USA).

• На подключаемые и подключаемые электронные компоненты:
  Гарантия составляет 4 года с даты отгрузки (выставления счета) покупателю. 
• На холодильные компоненты (включая компрессор):
  Гарантия составляет 4 года с даты отгрузки (выставления счета) покупателю.
• На механические и электрические компоненты, подверженные регулярному истиранию (например, насосы):
  Гарантия составляет 4 года с даты отгрузки (выставления счета) покупателю.

Гарантия распространяется на замену неисправных деталей и оплату труда на предприятии Huber USA.
Время на дорогу и все расходы на проезд не входят в гарантийные обязательства.
Все дальнейшие расходы, связанные с гарантийными работами, несет покупатель.

Если покупатель возвращает изделие в компанию HUBER USA для (гарантийного) ремонта, то следующие пункты являются действительными и оговоренными в договоре:

Перед возвратом устройства покупатель должен связаться с компанией HUBER USA по телефону +1-919-674-4266 или по электронной почте info@huber-usa.com, объяснив симптомы и сообщения о неисправности.

HUBER USA, в свою очередь, сообщает покупателю в письменном виде идентификационный номер ремонта (RGA-номер), который должен быть четко указан на упаковке и на ремонте.

Покупатель обязан за свой счет и на свой риск (транспорт и т.д.) отправить изделие HUBER USA в зарегистрированный офис HUBER USA или по другому адресу, указанному HUBER USA для проведения ремонтных работ, в установленном порядке. Все посторонние изделия, аксессуары, дополнительные продукты, программы, данные или носители информации, не являющиеся частью машины HUBER USA, должны быть удалены. Компания HUBER USA не несет ответственности за предметы, которые не были удалены или были повреждены до того, как попали в компанию HUBER USA.

Все изделия должны быть правильно подготовлены покупателем к отправке (полностью опорожнены, очищены, активированы транспортные замки и т.д.) и упакованы обычным способом. Покупатель (отправитель) обязан полностью и без остатка удалить все опасные, ядовитые или другие вредные для здоровья вещества, которые могли вступить в контакт с машиной, чтобы машина не представляла опасности для получателя (HUBER USA).

После завершения гарантийного ремонта устройство возвращается через предпочитаемого компанией HUBER USA грузоперевозчика LTL с предварительной оплатой доставки с завода. 

Ремонт на месте возможен только при условии, что время в пути и другие связанные с этим расходы, включая все расходы и ночлег на весь период поездки, несет покупатель. Заявка на ремонт на месте должна быть подана покупателем в письменном виде. Покупатель обязан предоставить компании HUBER USA доступ к системе для ремонта в согласованное время. Расходы, возникшие из-за задержек на месте, будут выставлены покупателю.

Право на гарантию ограничено в равной степени ответственностью за дефекты в соответствии с нашими вышеупомянутыми Общими условиями продажи и поставки (в частности, номер 5.).

Дополнительные ограничения права на гарантию:

Гарантия недействительна, если устройство использовалось не по назначению. Гарантийные обязательства не распространяются на работы по техническому обслуживанию и истирание, а также на повреждения, вызванные пожаром, наводнением или другим стихийным бедствием, неправильной эксплуатацией, неподходящими эксплуатационными средствами, перебоями в электроснабжении, повреждениями, вызванными использованием неподходящих теплоносителей, неправильной установкой или повреждениями, возникшими при транспортировке.

Кроме того, в комплект поставки не входят: стеклянные детали, уплотнители, несоответствие цвета, шелкография, логотипы, крышки, аксессуары, кабели передачи данных или питания, крышки и облицовка переключателей, шланги, соединительные детали, зажимы, теплоносители.

Ремонт, не санкционированный компанией HUBER в письменной форме, работы, выполненные другими компаниями, любые модификации, использование не по назначению, изменение, удаление или манипуляции с идентификационной табличкой или серийным номером машины влекут за собой немедленное аннулирование данной гарантии.

Компания HUBER не несет никакой ответственности за ущерб, возникший из-за отсутствия запчастей или производственных потерь (например, из-за задержки поставки) у покупателя или конечного заказчика.

Любые требования в рамках данных гарантийных условий (претензии по повреждениям и т.д.) должны быть направлены в компанию HUBER USA до окончания гарантийного срока в письменной форме. Расходы на ремонт, не согласованный в письменной форме с компанией HUBER USA, оплачиваются покупателем. Замена деталей не означает продления предыдущего гарантийного срока. Покупатель должен взять на себя все расходы на запчасти, оплату труда и доставку всех работ, на которые не распространяется гарантия. Перед выполнением негарантийных работ покупатель должен предоставить письменный заказ на ремонт. Компания HUBER USA предоставит покупателю счет-фактуру на все запчасти и трудозатраты, не покрываемые гарантией.

В наших Общих условиях продажи и поставки (в частности, в пунктах 11. и 12.) указано, что наши Соглашения регулируются, толкуются и исполняются в соответствии с законодательством штата Северная Каролина без учета принципов коллизионного права.

Любые споры или претензии, возникающие в связи с нашими Соглашениями, подлежат рассмотрению и окончательному разрешению в арбитраже, проводимом Американской арбитражной ассоциацией («ААА»), причем такой арбитраж должен проводиться в Атланте, штат Джорджия, в соответствии с действующими на тот момент Правилами коммерческого арбитража ААА.