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Garantia 3-2-2

Para os nossos produtos oferecemos uma extensão gratuita da garantia com diversas vantagens. Para beneficiar da extensão da garantia você deve registrar seu aparelho Huber online.

Prestações de garantia 3-2-2


Por norma, a garantia dos produtos Huber tem uma validade de 12 meses a partir da data de entrega (fábrica de Offenburg). Com a garantia 3-2-2 você recebe prestações de garantia complementares sem custos adicionais. 
 
Após o registro são válidos os seguintes prazos:

3 anos para comandos eletrônicos que podem sem trocados (plug & play)
 
2 anos
para componentes de refrigeração
 
2 anos
para componentes mecânicos e elétricos
A garantia para os produtos Huber é, por norma, de 12 meses a partir da data de fornecimento (fábrica em Offenburg). Com a garantia 3-2-2 você recebe prestações de garantia complementares sem custos adicionais.  
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Responsabilidade por defeitos e condições de garantia

A Peter Huber Kältemaschinenbau AG (HUBER) garante uma excelente qualidade dos produtos. Os produtos estão de acordo com as especificações e a descrição da confirmação da encomenda da HUBER. Todos os produtos podem ser utilizados sem restrições, de acordo com o respectivo manual de instruções, utilização adequada, instalação correta e condições de operação permitidas. As manutenções apenas devem ser executadas por técnicos qualificados.


RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
Os direitos do comprador de reclamar defeitos derivam dos nossos termos e condições gerais de negócio e venda (sobretudo nas seções VIII. – X.), que estão anexadas a estas condições de garantia ou que podem ser consultadas em www.huber-online.com. Para além desta declaração de responsabilidade por defeitos, oferecemos ainda garantias adicionais. Caso seja necessário efetuar uma manutenção, ou em caso de devolução, siga os procedimentos seguintes para garantir que isso é efetuado o mais rapidamente possível.


GARANTIA, CONDIÇÕES DE GARANTIA
Garantia do produto, extensão da garantia em caso de registro

A garantia para danos materiais de todos os produtos HUBER é válida durante 12 meses, a partir da data de fornecimento (fábrica de Offenburg). Se o comprador registrar os produtos em www.huber-online.com, indicando a morada do cliente final e o(s) número(s) de série, a HUBER concede uma extensão da garantia para todos os danos materiais, durante o seguinte tempo:

1. Para os comandos eletrônicos que podem ser trocados, é concedida uma garantia de três (3) anos a partir da data de fornecimento (guia de remessa) ao comprador.

2. Para os componentes de refrigeração (incluindo compressores), é concedida uma garantia de dois (2) anos a partir da data de fornecimento (guia de remessa) ao comprador.

3. Para os componentes mecânicos e elétricos, que estão expostos ao desgaste habitual (p. ex., bombas), é concedida uma garantia de dois (2) anos a partir da data de fornecimento (guia de remessa) ao comprador.

A garantia cobre a substituição das peças com defeito, bem como os custos associados, na fábrica de Offenburg. Todos os custos associados a prestações de serviços no local estão expressamente excluídos da garantia. O comprador assume todos os restantes custos que estejam relacionados com a concessão de garantia.


Devolução da mercadoria para reparos (no prazo da garantia)
Se o comprador devolver os produtos à HUBER para um reparo (no prazo da garantia), são válidos os seguintes pontos:
Antes da devolução, o comprador deve comunicar eventuais falhas e mensagens de erro à HUBER, através de telefone (+49 781 9603 244) ou e-mail (info@huber-online.com). A HUBER irá então atribuir imediatamente, e por escrito, um número de identificação de reparo ("N.º RGA") ao comprador, que deve ser claramente assinalado na embalagem e no envio para reparo.

O comprador deve enviar o produto HUBER por sua própria conta e risco (transporte, etc.) para a sede da HUBER ou para um outro local, determinado pela HUBER, que seja indicado para efetuar o reparo (no prazo da garantia).

Todos os produtos externos, acessórios, produtos adicionais, programas, dados e suportes de memória, que não sejam parte integrante do produto HUBER, devem ser removidos antes da expedição para a HUBER. A HUBER não é responsável pelos produtos que não tenham sido removidos pelo comprador ou que tenham ficado danificados antes de serem entregues na HUBER.

O comprador deve preparar adequadamente todos os produtos para a expedição (limpar, esvaziar totalmente, ativar a proteção de transporte, etc.) e embalá-los como é costume. O comprador (expedidor) compromete-se a remover completamente todas as substâncias perigosas, venenosas e com danos para a saúde com as quais o aparelho esteve em contato, para que a recepção da mercadoria não represente qualquer perigo para o receptor (HUBER).


Reparos no prazo da garantia no local
Os reparos no local apenas podem ser efetuados na condição de o comprador assumir todos os custos de honorários e deslocação, e outros associados, como despesas e alojamento. O comprador deve solicitar um reparo no local por escrito. O comprador compromete-se a, na data e hora combinadas, conceder à HUBER acesso ao objeto a reparar. Os custos derivados de atrasos são assumidos pelo comprador.


Exceções dos direitos de garantia
Os direitos de garantia estão sujeitos às mesmas restrições que os direitos de reclamar defeitos, de acordo com os nossos termos e condições gerais de negócio e venda (sobretudo as seções VIII. (1.10) – X.) acima mencionados.
Outras restrições dos direitos de garantia:
A garantia apenas é válida se o aparelho tiver sido utilizado em conformidade. A garantia não cobre a manutenção, nem a substituição de peças de desgaste; também não cobre os danos causados por incêndios, cheias ou outras catástrofes naturais; a utilização inadequada, a utilização de substâncias inadequadas, falhas elétricas, danos causados pela utilização de fluidos de aquecimento inadequados, a instalação inadequada e danos que ocorram durante a expedição.
E ainda: peças de vidro, vedantes, alterações cromáticas, serigrafia, logotipos, coberturas, acessórios, cabos de dados ou de rede, coberturas de interruptores, mangueiras, peças de conexão, apertos, fluidos portadores de calor.
Os reparos que não tenham sido autorizados por escrito pela HUBER, trabalhos terceirizados e modificações de qualquer espécie, o uso para outro fim que não o previsto, a alteração, remoção ou manipulação da etiqueta da máquina ou do número de série invalidam imediatamente esta garantia.

A HUBER não é responsável pelos danos causados pelo comprador ou cliente final, devido à indisponibilidade de peças ou à interrupção da produção (p. ex., devido a um atraso na entrega).


Prazos, reparos fora do prazo de validade da garantia
Todos os pedidos (pedidos de indenização, etc.) que estejam de acordo com estas condições devem ser feitos à HUBER, por escrito, dentro do prazo de validade da garantia. O custo dos trabalhos (técnicos) que não tenham sido autorizados por escrito pela HUBER fica sempre a cargo do comprador. A substituição de uma peça(s) não implica a extensão do prazo inicial da garantia. O custo das peças, trabalho e expedição de reparos que não são cobertos pela garantia fica a cargo do comprador. Antes de os trabalhos que não são cobertos pela garantia serem executados, o comprador deve emitir um pedido de reparo por escrito. A HUBER irá cobrar ao comprador o valor das peças e custos de trabalho de todos os reparos que não sejam cobertos pela garantia.


Tribunal competente Offenburg, idioma do contrato e escolha da lei aplicável
Todos os litígios entre a HUBER e o comprador serão resolvidos no tribunal competente em D-77656 Offenburg. A HUBER está simultaneamente autorizada a intentar uma ação na sede do comprador.

O idioma do contrato é alemão. As partes podem utilizar outro idioma adicional; no entanto, o texto em alemão será sempre prioritário.

Para todas as relações jurídicas entre a HUBER e o comprador é válida exclusivamente a lei da República Federal da Alemanha que se aplica às relações jurídicas de partes nacionais, com exclusão do direito de compra e venda das Nações Unidas.

  Para os nossos produtos oferecemos uma extensão gratuita da garantia com diversas vantagens.
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